Enquête de satisfaction - GAUTHIER Menuiseries pvc aluminium sur mesure

Votre nom prénom

Votre agence

VOUS ET GAUTHIER

Comment avez-vous connu l’entreprise GAUTHIER ?

(Plusieurs choix possibles)

RéputationInternetPublicitéPages jaunesRecommandationArchitecteProximitéFoireAutre

Quels sont les éléments qui vous ont incité à choisir GAUTHIER ?

(Plusieurs choix possibles)

Le service commercialLe produitLa proximitéL'image de marqueLe rapport qualité/prixCertifications et expériencesStatut de fabricant installateur

Commentaires :

Avez-vous visité notre site internet ?

OuiNon

Avez-vous des remarques à faire sur le site Internet ?

Combien d’entreprises en plus de GAUTHIER avez-vous contacté pour votre projet ?

Avez-vous reçu la visite d’un de nos conseillers chez vous ?

OuiNon

Si vous avez répondu non à la question précédente, auriez-vous voulu avoir la visite d’un conseiller ?

OuiNon

Si non, auriez-vous voulu avoir la visite d’un conseiller ?

OuiNon

VOUS ET VOS BESOINS

Évaluez votre expérience

	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Comment avez-vous trouvé notre accueil ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Avez-vous eu assez d’informations pour choisir vos menuiseries ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Notre gamme de produits a-t-elle répondu à vos besoins ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Comment avez-vous jugé notre service commercial ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant

VOTRE CONSEILLER

	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
A-t-il été disponible et à votre écoute ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Ses conseils ont-ils été judicieux ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
A-t-il répondu à toutes vos questions ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant

NOTRE RÉACTIVITÉ

	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Comment jugez-vous notre réactivité ?	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant

QUALITÉ DE NOS MENUISERIES ET MISE EN ŒUVRE

	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Politesse et présentation des poseurs	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Qualité du travail	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Tenue du chantier	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Ponctualité des poseurs	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Aspect des menuiseries finies et posées	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant
Qualité et sérieux de l'entreprise	Très bien	Bien	Insuffisant	Insatisfaisant

AXES D'AMÉLIORATION

Selon vous, quels sont les points sur lesquels GAUTHIER doit progresser ?

Le service commercialLe produitLa logistiqueLa poseLe suivi clientÀ priori, aucun

Recommanderiez-vous GAUTHIER à vos connaissances ?

OuiNon

REMARQUES ET SUGGESTIONS

Vous pouvez indiquer ici toute remarque, suggestion, avis ou retour d’expérience que vous jugerez utile de nous partager.